Conditions générales de vente

Produits

CadreKit vend des contenus numériques livrés par téléchargement : fichiers de configuration, règles, garde-fous et guides d’utilisation. Aucun support physique n’est expédié.

Prix

• 35 EUR — paiement unique, sans abonnement
• 89 EUR — paiement unique, sans abonnement
• 269 EUR — paiement unique, sans abonnement
• Tarif de lancement sur l’offre complète : 53 EUR

Les prix sont indiqués hors taxes applicables. La taxe due dans le pays de l’acheteur est calculée et collectée au moment du paiement.

Livraison

L’accès aux fichiers est envoyé par courrier électronique immédiatement après la validation du paiement.

L’offre à 269 EUR comprend en plus une prestation de relecture. Elle est rendue par écrit dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception des éléments du projet transmis par l’acheteur. Cette prestation est limitée à 3 acheteurs par mois calendaire ; au-delà, la commande n’est pas ouverte.

Le suivi qui accompagne cette prestation comprend 2 séries de questions écrites, pendant 30 jours à compter de la remise de la relecture. Passé ce délai, la prestation est réputée exécutée. Elle ne comprend ni intervention sur le projet de l’acheteur, ni disponibilité par téléphone ou en visioconférence, ni engagement de résultat.

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux contenus numériques fournis sans support matériel, l’acheteur renonce à son droit de rétractation dès le début du téléchargement, ce qu’il accepte expressément lors de la commande.

Garantie de remboursement

Indépendamment de ce qui précède, CadreKit rembourse toute demande formulée dans les trente jours suivant l’achat, sans justification à fournir.

Réclamations

Toute réclamation s’adresse à [email protected]. En cas de litige non résolu, l’acheteur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le vendeur, ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.